鞍山市铁西区人民检察院始终把加强信访维稳工作作为推进社会矛盾化解的切入点,不断完善工作机制,着力改善信访接待方式,为铁西地区的稳定发展作出了积极贡献。
铁西区院以近年来的信访案件为重点,进行全面排查梳理,对于排查出的缠访闹访、重复访等重点信访案件,建立台账,跟踪监控,随时掌握发展动态,并将处理结果及时反馈给上级领导或有关部门,共同做好有关人员的政策解释、说服教育工作,做到出现问题及时处理,发现矛盾及时解决。对于合理诉求,综合运用政策、法律、经济等手段予以解决;对于无理诉求,做好释法说理、教育引导工作,推动息诉息访。对于正在办理的信访案件,采取公开审查、公开听证等多种方式促进矛盾化解,从源头上预防信访积案的产生。畅通律师参与代理刑事申诉案件的绿色通道,强化释法说理,不断增强办案透明度,提高司法公信力。
铁西区院不断加强“硬”件建设,继续深入检察服务大厅的建设,完善相关设施,为信访人提供“一站式”服务;另一方面,提升“软”实力,通过专业培训不断加强办案人员业务知识、综治维稳和调解知识、群众工作知识的学习,着力提升业务素质和应变处理信访案件的能力,激发工作热情,推动排查化解矛盾纠纷工作不断取得实效。