6月8日上午，鞍山市人民检察院召开”以百姓心为心、把群众事当事”新闻发布会，鞍山两级检察机关“群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动正式启动。各新闻媒体记者和市人大代表、政协委员出席新闻发布会。
本次新时代检察宣传周的主题是“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”，将重点围绕群众信访件件有回复工作、公开听证、12309检察服务中心建设，以及群众关心的相关法律法规等进行宣传，充分展示检察机关司法为民的做法和成效。发布会上，鞍山市检察院副检察长钟鸣通报了全市检察机关群众信访件件有回复工作情况，2019年以来，鞍山市人民检察院共收到群众来信220余件，均在七日内程序性告知“收到了、谁在办”；3个月内办理过程或结果答复率达到100%，鞍山两级检察机关充分依托12309、8890等诉求渠道，引导信访群众足不出户便可进行法律咨询、反映自身诉求，群众满意率不断上升。
在刚刚结束的全国“两会”上，最高检张军检察长提出：“对人民群众的揪心事，人手再紧也要做到，工作再难也要做好。”2020年，鞍山检察机关将按照张军检察长的指示，扎实做好群众工作：一是进一步深化“群众信访件件有回复”工作；二是加快推进12309检察服务中心建设；三是加大司法救助宣传和办案力度；四是加强服务群众思想建设和能力建设。以高度的政治自觉、法治自觉、检察自觉，真正做到“民有所呼，我有所应。”
发布会上，检察机关回答了媒体记者的提问和关切，并郑重承诺：如果您在检察环节有操心事、烦心事、揪心事，请放心地交给我们，我们会用心、上心、费心为您排忧解难，公正处理您的案件，耐心解答您的问题，我们不怕累、不怕烦、不怕难，因为件件回复不是关键，案结事了才是根本。请您记住联系电话，12309，我们将时刻陪伴着您，永远在您身边。
